Conditions générales de vente

OPTION :

Toutes les options ne sont valables que 8 jours, au-delà de ce délai, sans nouvelle nous supprimerons l’option automatiquement.

 

CONDITIONS DE RESERVATION :

La réservation sera prise en compte :

– après accord de la direction,

– après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne ou à la réception du contrat dûment rempli et signé,

– et après le versement de l’acompte + 17,50 € de frais de réservation.

 

Acompte :

Emplacement de camping : 45 € par semaine entamée, le solde payable au cours du séjour ou au plus tard la veille de votre départ.

Location de chalet ou de mobil-home : 25 % du total de votre séjour, le solde étant payable 1 mois avant votre arrivée.

Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation.

 

La facture sera établie suivant le nombre de personnes et les dates inscrites sur le contrat de réservation, toutes personnes supplémentaires au cours du séjour seront facturées en sus. La réservation s’entend à dates fixes, aucune réduction ne sera consentie pour un retard ou un départ anticipé. Pour tout retard, la direction doit être avisée. Sans nouvelle, 24 h après la date prévue, la réservation sera annulée, et l’acompte restera acquis au camping. Le choix de l’emplacement ou de la location est déterminé en fonction des exigences du planning. Vous pouvez néanmoins indiquer une préférence dont il sera tenu compte dans la mesure du possible. Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

 

ANNULATION :

Une assurance annulation pour chaque séjour réservé est fortement recommandée. En souscrivant à la carte multi avantage de la FFCC (Fédération Française du Camping Caravaning) vous bénéficiez d’une assurance annulation et de nombreux avantages. Pour plus d’informations, contactez-nous au 02.40.21.52.62 ou allez sur notre site internet www.camping-le-ranch.com.

Pour toute annulation, vous devrez nous adresser un courrier en recommandé, le cachet de la poste justifiera la date d’annulation de votre séjour. En l’absence d’assurance annulation ou en cas de non prise en charge par celle-ci, des retenues seront opérées sur les sommes déjà versées ou dûes selon les modalités suivantes : (dans tous les cas, des frais de réservation vous seront facturés).

 

En location :

Remboursement des sommes perçues :

Plus de 60 jours avant le début du séjour : 100 % du montant du séjour

Entre 31 et 60 jours : 75 % des sommes perçues (l’acompte restera dû)

Entre 21 et 30 jours : 50 % des sommes perçues

Entre 8 et 20 jours : 25 % des sommes perçues

Moins de 8 jours : 0 % des sommes perçues

 

En camping :

Remboursement de votre acompte :

Plus de 30 jours avant le début du séjour : 100 % de votre acompte

Moins de 30 jours avant le début du séjour : 0 % de votre acompte

En cas de frais de réservation offerts, une somme forfaitaire de 17,50 € vous sera facturée comme frais de dossier.

 

SEJOUR :

Accueil

La réception est ouverte tous les jours de 9h à 12h et de 14 h à 18h hors juillet et août.

La réception est ouverte tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 19h en juillet et août.

Arrivée en camping : 14h, départ avant 11h.

Arrivée en location : 14h, départ avant 10h. (cf Tarif location)

Arrivée en location week end : 17h, départ avant 17h

A votre arrivée, vous devez vous faire inscrire au bureau d’accueil, nous vous donnerons votre code d’accès pour les barrières automatiques. En haute saison, un bracelet vous sera remis, son port est obligatoire

Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance devra être signalée le jour même.

Locations

Une caution ménage vous sera demandée le jour de l’arrivée correspondant au type de location :

location 1 chambre : 40 €

location 2 chambres : 50 €

location 3 chambres : 60 €
Elle vous sera restituée après l’état des lieux du locatif et la vérification de l’inventaire. En cas de détérioration ou casse d’élément de la location, le locataire sera tenu de prévenir la réception et de s’acquitter du montant des réparations. L’hébergement devra être rendu en parfait état de propreté. Les états des lieux de fin de séjour ont lieu juste avant votre départ. En cas de départ sans état des lieux ou en dehors des horaires d’ouverture de la réception, la caution sera retournée par courrier au locataire après inspection des lieux. Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé correctement avant votre départ, la caution sera gardée dans son intégralité. Le Camping Le Ranch se réserve le droit de refuser l’accès aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieurs à la capacité de l’hébergement loué. Les animaux ne sont pas autorisés dans les locations sauf le chalet PMR.

Animaux

L’accès des animaux est interdit dans nos locatifs. ATTENTION, l’accès vous en sera refusé, pour non-respect du contrat. Les animaux domestiques sont acceptés dans le camping sur les emplacements suivant le tarif en vigueur. Tous chiens ou chats doivent être tenus en laisse, tatoués et vaccinés, le carnet de vaccination vous sera demandé à votre arrivée. Ils ne seront en aucun cas laissés seuls sur l’emplacement. Les chiens de catégories 1 et 2 sont interdits. Tous les animaux de compagnie devront être déclarés.

Visiteurs

Tous les visiteurs doivent se présenter à l’accueil ou se déclarer dès son ouverture. Les visiteurs n’ont pas accès à la piscine et l’accès au camping leur est interdit de 22h à 9h. Une redevance de 3 € vous sera demandée pour tous visiteurs de plus de 2 ans pour plus de 2 heures sur le camping. Tout visiteur constaté en infraction sur votre emplacement sera directement facturé sur votre fiche. Tout incident constaté concernant un visiteur engendrera sa responsabilité ainsi que celle du client affilié à celui-ci.

Litiges
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant.Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes : Atlantique Médiation au 02 40 84 10 24.

 

Arrêté de classement du 6 juin 2016 – Catégorie 4 étoiles classé Tourisme – 189 emplacements dont 116 tourisme et 73 loisirs – n° de siret 383 691 805 00022
RCS St-Nazaire – APE 5530Z